A Voz de alguns dos nossos Clientes
— Niels Kowollik
Diretor Executivo da Benelux Cars, Mercedes-Benz AG desde 2018
"Nos últimos quatro anos, eu e as minhas várias equipas multinacionais colaborámos de perto e com sucesso com a Joana e a Ana.
Enfrentámos um vasto leque de situações, quer se tratasse de prosseguir um caminho já próspero com recursos de gestão radicalmente reduzidos num país ou de concluir um processo de reestruturação perturbador em três outros países, sob o foco de uma situação comercial insatisfatória.
Com a sua vasta experiência empresarial, a sua abordagem empática e atenta e as suas notáveis competências de coaching e consultoria baseadas em conhecimentos científicos vastos e prontos a utilizar, a Ana e a Joana apoiaram-nos em numerosas sessões de "step back" que realizámos regularmente, bem como durante as fases intermédias.
O sucesso foi sempre notável. Independentemente do caso específico, do contexto cultural ou das situações pessoais dos indivíduos envolvidos, ao ouvirem atentamente de uma forma não superficial, gerando autorreflexão e coragem para chegar ao âmago, a Joana e a Ana ajudaram as equipas a avançar de uma forma que não só melhorou significativamente a nossa colaboração, como também alcançou um sucesso impressionante e mensurável nos resultados empresariais. Não quero perder esta experiência."
— Ana Claudia Sá
Diretor Geral Global KIRI, Groupe Bel desde 2019. Membro da equipa de gestão da Bel Europa desde 2014. Diretor Geral em Portugal de 2009 a 2019
"A equipa Outsight foi fundamental e instrumental no desenvolvimento da organização da Bel Portugal, potenciando a comunicação interpessoal, coaching individual e coaching de equipas hierárquicas e de projeto. As quatro alavancas fundamentais na gestão da mudança e no empowerment das equipas que destaco são:
A capacidade de estudar cuidadosamente as necessidades específicas de cada equipa e líder
Competências avançadas em eficiência organizacional
Trabalho integrado de vários coaches Outsight e a sua disponibilidade
Ajudar cada líder a adquirir uma nova perspetiva sobre situações difíceis ou bloqueios
Exemplos concretos de programas que a Bel Portugal implementou com a Outsight incluem
Capacitação, que se centrou na autonomia e responsabilidade da equipa através do alinhamento e do feedback
Parceiros comerciais financeiros, reforçando a responsabilidade, a proactividade e a parceria comercial no seio da equipa financeira
Menos é Mais, que visava reuniões eficientes, gestão de prioridades e concentração no essencial
Posso dizer com confiança que Outsight é definitivamente uma equipa de parceiros para uma liderança aberta e inovadora."
— Raul Espírito Santo
Zeugma, Tecnologia de Sistemas Industriais, Presidente
"A nossa parceria com a Outsight estende-se por mais de 4 anos e tem sido crucial para o desenvolvimento das nossas pessoas e equipas. Quando iniciámos esta parceria, com a Zeugma a aproximar-se do seu 20º aniversário, enfrentávamos desafios significativos que exigiam uma transformação profunda, trazendo as pessoas para o centro das decisões e envolvendo-as e capacitando-as no processo.
O primeiro projeto centrou-se no desenvolvimento da equipa de gestão em várias dimensões:
Monitorizar os resultados de forma transparente e responsabilizar os indivíduos
Desenvolver canais de comunicação abertos de baixo para cima
Criar uma cultura de comunicação factual e transparente, com expectativas claras e um verdadeiro confronto de ideias
Coaching executivos e de equipas
Ao longo deste percurso de desenvolvimento, que acabou por incorporar técnicas e metodologias de gestão (TOC, Lean, Six Sigma), Outsight deu um contributo significativo e consistente, assegurando a ligação e o compromisso das pessoas com os processos e sistemas. Atualmente, graças ao desenvolvimento que iniciámos há mais de quatro anos, estamos a evoluir no sentido de nos tornarmos uma empresa organizada em torno de equipas autogeridas e, mais uma vez, a Outsight dá-nos um apoio fundamental.
O valor do trabalho realizado pela equipa Outsight na Zeugma leva-nos naturalmente a considerá-los parte integrante do nosso desenvolvimento.
— Ricardo Malheiro
CEO TK Elevator Portugal / OSU África
"A vasta e reconhecida experiência dos consultores permitiu-nos não só compreender rapidamente o que pretendíamos, mas também acrescentar a perspetiva que nos faltava para que o programa coaching tivesse o impacto desejado. O sucesso foi pleno não só na perspetiva da gestão mas sobretudo dos quadros que fizeram parte deste processo de aprendizagem.
Considero relevante partilhar alguns dos pontos fortes e testemunhá-los:
Planeamento, identificação de momentos-chave, diálogo e coordenação permanentes, abrangendo os seus próprios dirigentes e os dirigentes hierárquicos;
De forma eficaz o programa foi ajustado ao perfil de cada um dos executivos, para que os objectivos pretendidos fossem atingidos;
Empatia e relação de confiança na forma como o trabalho era realizado, tornando natural o processo coaching e a aceitação das propostas que iam sendo apresentadas aos colaboradores. Dada a relação estabelecida, os consultores eram voluntariamente abordados fora do horário do programa para serem solicitados a opinar sobre situações que estavam a acontecer em cada momento;
Os consultores demonstraram uma capacidade notável de ouvir, avaliar e ajustar o diálogo, de conquistar a proximidade e a confiança, de ter sempre presente o caminho a seguir para atingir os objectivos. O envolvimento de todas as partes fechou o círculo e assegurou a eficácia do programa;
Outsight é o nosso parceiro no desenvolvimento de competências e, naturalmente, estaremos sempre confiantes de que estarão à altura de todos os desafios que temos como organização."
